FAQs

Hier finden Sie Antwort auf die häufigsten Fragen im Zusammenhang mit unserem Shop:

1. Versandkosten?
2. Mindestbestellwert?
3. Versanddauer?
4. Rechnung?
5. Rückgaberecht?

 

1. Welche Versandkosten entstehen?

Es fallen 3,00 € Versandkosten an – unabhängig von der Menge der bestellten Artikel. Selbstverständlich werden für Downloads keine Versandkosten berechnet.

 

2. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja – dieser liegt bei € 10,00, gilt allerdings nur für Bestellungen, bei denen Ware per Post versendet werden muss. Für Bestellungen, die nur herunterladbare Titel enthalten, gibt es keinen Mindestbestellwert.

 

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

In der Regel 5-10 Werktage. Ist schnellere Lieferung gewünscht, kann dies im Bemerkungsfeld bei der Bestellung angegeben werden, eine schnellere Versendung kann aber nicht in jedem Fall garantiert werden. Bezahl-Downloads können bei Bezahlung via PayPal sofort nach Abschluss des Bezahlvorgangs heruntergeladen werden.

 

4. Bekomme ich eine Rechnung?

HR Records legt Ihrer Lieferung eine Rechnung bei – wir sind allerdings nicht berechtigt, MwSt auszuweisen, wie auch auf der Rechnung vermerkt ist. Sollten Sie ausschließlich herunterladbare Artikel kaufen, so wird Ihnen nicht automatisch die Rechnung zugestellt – wenn Sie aber eine Rechnung für Ihre bezahlten Downloads wünschen, so vermerken Sie dies bitte im Bemerkungsfeld bei der Bestellung.

 

5. Kann ich Artikel zurückgeben?

Originalverpackte CDs mit unbeschädigter Zellophanhülle nehmen wir zurück – das Rückporto geht aber auf Kosten des Bestellers und wir berechnen auch eine Bearbeitungs- und Versandkostenpauschale von € 5,00, falls alle Artikel einer Bestellung zurückgesandt werden. Dies gilt natürlich nicht, wenn die Artikel/CDs bei Ihnen beschädigt ankommen – hier leisten wir nach Rücksendung des beschädigten Artikels (bei CDs inkl. (ggf. beschädigter) Zellophan-Folie!) natürlich umgehend kostenlosen Ersatz.

Das Rückgaberecht gilt nicht für unsere Druckwerke oder für herunterladbare Produkte.